Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform supabetcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einsetzen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung oder mit Ihrer ersten Nutzung unseres Angebots.

Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Kontoeröffnung in Kraft und gelten für sämtliche Dienste, die wir unter supabetcasino.ch anbieten, einschliesslich Casino, Live-Casino und Sportwetten. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

1. Die aktuelle Fassung gilt jeweils in der zum Nutzungszeitpunkt veröffentlichten Version.
2. Anderslautende mündliche oder schriftliche Abreden haben keine Gültigkeit.
3. Bei Widersprüchen geht die deutsche Fassung als verbindliche Referenz vor.

Konto und Teilnahmeberechtigung

Nutzungsberechtigt sind ausschliesslich volljährige Personen ab 18 Jahren mit rechtmässigem Wohnsitz in der Schweiz. Die Eröffnung mehrerer Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmittel ist unzulässig und berechtigt uns zur Sperrung aller betroffenen Konten.

Sie versichern bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss sind. Wir sind verpflichtet, vor der ersten Auszahlung Ihre Identität und Wohnadresse mittels amtlichem Ausweis und Adressnachweis zu überprüfen. Spielen aus gesperrten Ländern, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Frankreich, Spanien, Dänemark, Zypern, Russland und weiteren von uns publizierten Jurisdiktionen, ist untersagt.

1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.
2. Der amtliche Ausweis muss bei der Verifikation vorgelegt werden.
3. Ohne abgeschlossene Verifikation findet keine Auszahlung statt.
4. Wir bearbeiten die Verifikation innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die von uns unterstützten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Krypto und Banktransfer. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen beträgt je 20 CHF.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern Ihr Konto verifiziert ist. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zu unterbrechen, wenn Verifikationsunterlagen fehlen oder ein Betrugsverdacht besteht. Gebühren seitens des Casinos fallen keine an. Ein inaktives Konto über 12 Monate kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; wir informieren Sie dazu rechtzeitig per E-Mail.

1. Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über die Methode der letzten Einzahlung.
2. Grosse Auszahlungen können in Raten ausgezahlt werden.
3. Beträge aus einer fehlgeleiteten Einzahlung werden vollständig erstattet.
4. Wir akzeptieren keine Zahlungen von Drittkonten.

Bonus- und Aktionsregeln

Bonushöhe, Umsatzbedingungen und Gültigkeitsdauer jedes Angebots werden in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgehalten, die Bestandteil dieser AGB sind. Grundsätzlich gilt ein Bonusgeld erst als umsetzbar freigespielt, wenn die genannten Umsatzanforderungen erfüllt sind.

Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; Einzelheiten nennt die jeweilige Aktion. Gewinne aus Freispielen unterliegen eigenen Obergrenzen. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen oder das Spielen nicht zugelassener Spiele während der Bonusphase, führt zur Annullierung von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen. Nicht beanspruchte Bonusbeträge verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.

1. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar.
2. Während eines aktiven Bonus sind bestimmte Spiele ausgeschlossen.
3. Der Einsatz über dem maximal erlaubten Bonus-Einsatz annulliert Gewinne.
4. Bonusangebote richten sich je nach Aktion nur an bestimmte Spielergruppen.

Verbotene Handlungen

Wir sperren Konten, auf die ein Verstoss gegen diese Bedingungen feststellbar ist, und behalten uns die Einziehung unrechtmässig erworbener Guthaben sowie strafrechtliche Schritte vor.

Insbesondere untersagt sind Betrug und Fälschung, Rückbuchungen und Rückerstattungen gegenüber Zahlungsdienstleistern, Mehrfachkonten zur Bonusausnutzung, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme, Skripte oder Bots sowie die Umgehung regionaler Sperren über VPN, Proxy oder ähnliche Technologien.

1. Rückbuchungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
2. Einzahlung über Dritt- oder Firmenkonten ist untersagt.
3. Software, die Spielabläufe automatisiert, ist nicht erlaubt.
4. VPN-Nutzung zur Umgehung von Ländersperren führt zur Kontobeaufsichtigung und Sperrung.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschliessen. Ein Selbstausschluss wird von uns umgehend umgesetzt und kann während der Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Massnahmen wie Limitanpassungen oder eine Auszeit vorschlagen. Hilfe finden Sie bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, die wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen verlinken.

Kontosschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an [email protected] schliessen; offene Guthaben werden nach Verifikation ausgezahlt. Wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zuerst unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Erhält eine Beschwerde keine befriedigende Antwort, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Massgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt des Streitfalls gültig war.

1. Beschwerden beantworten wir binnen angemessener Frist schriftlich.
2. Vor einer Eskalation ist der direkte Weg über unseren Support zu nutzen.
3. Der Rechtsweg an den ordentlichen Gerichten bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, behördlichen Anweisungen oder Änderungen unseres Angebots. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Versionsdatum veröffentlicht.

Erhebliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung an. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig einzusehen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen treten mit der Kontoeröffnung beziehungsweise mit der ersten Nutzung unseres Angebots in Kraft und gelten in der jeweils veröffentlichten Fassung.

Kann ich mehr als ein Konto bei Supabet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Konten, die über 12 Monate keine Aktivität aufweisen, können nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden. Guthaben werden nicht einfach entfernt; Auszahlungen bleiben möglich.

Wie kann ich mich selbst ausschliessen?

Im Konto können Sie unter den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen eine Auszeit oder einen dauerhaften Selbstausschluss festlegen. Unser Support unterstützt Sie dabei rund um die Uhr.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Erhebliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach der Anmeldung an. Ausserdem wird auf dieser Seite stets das Versionsdatum angezeigt.